março 2018

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5 minutos Vamos imaginar o seguinte cenário: sua equipe de marketing está trabalhando em uma nova campanha de geração de leads, e para isso, você precisa de dados vindos do departamento comercial. Você define um prazo para quando precisa dessas informações. Esse prazo chega, e o departamento comercial ainda não passou nada pra você. Mas você tem mais coisas pra fazer, então você segue em frente, com outras tarefas. O gerente comercial chega pra sua equipe e diz “hey, não esqueci de você, só Continue lendo

8 minutos Quanto mais esforço for exigido de um cliente ao fazer uma compra, maior será o risco de sua execução, ou seja, cancelar sua assinatura ou não fazer uma compra repetida. A Forrester descobriu que 77% dos clientes dizem que “avaliar o tempo deles é a coisa mais importante que uma empresa pode fazer para oferecer um bom serviço de atendimento ao cliente. Se esses clientes não recebem o serviço que eles sentem que merecem, 55% dos clientes são muito feliz em abandonar Continue lendo

7 minutos A palavra “transparência” quase parece uma espécie de poeira de duende mágico que pode fazer tudo melhor simplesmente dizendo isso. Oferta transparente. Preços transparentes. Cultura transparente. É fácil relaxar, mas o que significa realmente? Uma questão ainda melhor, isso importa? Por que “ser transparente” é um grande negócio nos negócios? Primeiro, vamos começar com uma definição simples. O que é transparência? A transparência é a condição de ser fácil de perceber ou detectar. Duas observações rápidas: 1. A transparência é uma condição. Continue lendo

5 minutos Imagine o que aconteceria se os membros de uma equipe de remo estavam tentando seguir uma direção diferente. Resultaria no caos completo. A energia seria desperdiçada, os membros da equipe ficariam frustrados e o barco ainda poderia virar. O mesmo acontece nos negócios quando as empresas não possuem objetivos claramente definidos, comunicados e rastreados. O talento e os recursos são desperdiçados, os membros da equipe ficam frustrados (ou simplesmente deixam), e o negócio em última instância corre o risco de dobrar. Mas Continue lendo

6 minutos Por que as pessoas compram o que você está vendendo? Ser capaz de responder a esta pergunta é fundamental para tomar decisões sensatas sobre como você melhora a sua empresa. Se você realmente entende por que seus clientes compram o que você está oferecendo, então você tem uma chance muito melhor de descobrir como obter mais deles, vender mais para aqueles que você já possui e, em última instância, crescer seu negócio. Leitura recomendada: Como definir metas de negócios desafiadoras, mas realistas Continue lendo

7 minutos Imagine que você quer criar coelhos. (Por que não? Os coelhos são adoráveis!) Se você não sabe o quão rápido eles se reproduzem (ou seja, o que é normal), você pode estar em uma surpresa para descobrir que um coelho pode facilmente chegar a ter 70 filhotes em um ano. Mas o que os coelhos de criação têm a ver com benchmarks? Expectativas em contexto. Os benchmarks fornecem um contexto crítico para seus objetivos comerciais, estabelecendo o que é normal em uma Continue lendo

7 minutos O gerenciamento não transparente, onde o gerente mantêm os funcionários no escuro quando se trata do desempenho da empresa, é um método muito parecido com o processo de cultivo de cogumelos. Diante disso, e para dar um passo em direção à erradicação do problema, achamos que vale ressaltar os sinais de que você pode ser um gerente de cogumelos e como se parar. 1. Sua equipe não se concentra em tarefas que se alinhem com os objetivos e desempenho do negócio. Se Continue lendo

2 minutos Saiba sobre o framework brasileiro CapivaraJS que vem sendo desenvolvido. Fala pessoal! Meu nome é Mateus Miranda e sou desenvolvedor Full Stack. Vou contar um pouco sobre um framework que eu estou colaborando. Espero que eu possa ajudar outros devs a tomar boas decisões no momento da componetização de suas aplicações. Quando falamos em Framework de desenvolvimento de componentes, logo lembramos de alguns famosos, mas será que só tem espaço para eles no mercado? Será que uma comunidade brasileira tem capacidade para Continue lendo

5 minutos A “mídia pop” tem um péssimo hábito de tomar uma observação aparentemente inócua e colocá-la totalmente fora de proporção e de contexto. Um desses exemplos são as recentes insinuações de que “líderes” são melhores do que “chefes”, e que são mutuamente exclusivos, mas podemos dizer que isso é verdade? Provavelmente não. Ser líder ou ser chefe é uma escolha específica feita pelos gerentes como forma de adotar um estilo de gerenciamento de desempenho. O gerenciamento de desempenho é definido como “o processo Continue lendo