Conheça os benefícios de uma pesquisa de mercado

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A pesquisa de mercado é um passo muito importante para todas as startups, pois, entre outras coisas, ajuda você a entender se o que você está oferecendo irá gerar demanda.

Uma vez que você tiver uma noção clara de quem são seus clientes, você deve pensar no seguinte:
* Aonde estão essas clientes?
* Quantos são esses clientes?
* O que esses clientes esperam do seu produto/serviço?
* Como você pretende chegar até esses clientes?

Responder essas perguntas dará a você uma compreensão maior de como deve ser o relacionamento que você pretende criar com seus possíveis clientes e com o mercado.

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Aonde estão esses clientes?

Se você está querendo abrir uma cafeteria em Maringá, é importante reconhecer que a grande maioria das pessoas que você irá atender está em Maringá, nas redondezas de sua cafeteria.

Pessoas normalmente não viajam longe para simplesmente tomar um café, então a maioria de sua clientela será local.

Por isso, o ponto que você vai escolher para instalar sua cafeteria é muito importante e determinante para o sucesso do seu negócio.

Enquanto o café é um produto com uma alta margem de lucro, é importante pensar em instalar sua cafeteria em um lugar aonde exista um grande movimento de pessoas.

Esse grande movimento faz com que o preço dos aluguéis seja mais caro, então você precisa também levar isso em conta.

Mas e se não há nenhuma cafeteria na área em que você quer abrir a sua, isso é um bom sinal?

E se for um sinal de que ali não é um bom lugar para uma cafeteria?

Quantos são esses clientes?

Estime o tamanho de mercado que você pode servir.

Uma vez que você tenha essa estimativa, você pode então pensar em como comensurar a quantidade de recursos que vai precisar e como vai coloca-los lá.

Mantendo o exemplo da cafeteria, se no lugar que você quer abrir já existe uma cafeteria, vá até ela, peça um café e fique por lá durante uma hora.

Conte quantas pessoas passam na frente dessa cafeteria, quantas pessoas param pedir um café.

Repita isso em diferentes horas, de diferentes dias da semana. Assim você poderá ter uma boa noção do tamanho do mercado que sua cafeteria poderá atender, e abri-la já preparada para este público.

O que esses clientes esperam do seu produto/serviço?

Tenha claro o que os clientes esperam de seu produto/serviço.

É importante reconhecer as diferentes demandas de diferentes grupos de clientes.

Uma cafeteria numa estação de metrô lotada deve prezar pelo atendimento rápido.

Enquanto uma cafeteria de frente a uma praça pública deve prezar pela qualidade do ambiente e pela variedade do cardápio, para que seus clientes fiquem por lá mais tempo. Talvez uma wi-fi de qualidade.

Em ambos os casos, o produto principal é o café, mas não é o café o fator principal para fazer com que os clientes se interessem ou não em sua cafeteria, é o contexto todo.

Tendo claro esse contexto, você pode planejar-se melhor para atender esse público desde o começo, evitando “consertar o trilho com o trem andando”, sem correr riscos de perder clientes no processo.

Como você pretende chegar até esses clientes?

Que tipo de mídias esses clientes utilizam?

Qual seria a melhor forma de fazer com que seus potenciais saibam que sua cafeteria existe?

Anúncio no jornal? AdWords? Uma fachada com um letreiro enorme? Panfletos na rua? Mídias sociais?

O boca-a-boca sempre vai ser a melhor forma de marketing, mas contar somente com ele é uma estratégia bastante arriscada, principalmente para novos negócios.

Um bom plano de marketing conta com uma ampla gama de peças, mas deve-se ter em mente que cada uma delas terá custos.

Por isso a importância de uma pesquisa de mercado, para saber quais são os métodos mais efetivos para se chegar até o público-alvo, sem custos elevados, que possam vir a inviabilizar o investimento.

Em resumo, ter uma clara noção de quem é seu público-alvo desde o dia 1 irá aumentar em muito as chances de sucesso da sua empresa.

E para ter essa noção clara, nada melhor do que uma pesquisa de mercado! 😉

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