Como a Pipedrive segmenta suas metas e mantém o foco

Tempo de leitura: 3 minutos

Confira as dicas do Co-Fundador da Pipedrive Timo Rein para os assuntos:

  • Elimine o que te impede de crescer
  • Encontre influenciadores
  • Tenha um suporte de qualidade
  • Segmente suas metas
  • Comunique poucos objetivos por vez
  • Comunique suas metas constantemente
  • Contrate devagar
  • Grave seus erros

A Pipedrive é um CRM Online de vendas. Seus clientes são geralmente pequenas empresas do mundo todo e de qualquer segmento.

Vamos às dicas…

A Pipedrive removeu os bloqueios mais fáceis de serem eliminados e que impediam eles de crescer:

pipedrive

No caso da Pipedrive, esse bloqueios eram a linguagem e a localização.

Então, desde o início eles se concentraram em tornar o produto disponível em vários idiomas e na nuvem. Permitindo que eles crescessem rapidamente globalmente.

Identifique seus influenciadores o mais cedo possível

influenciadores

Timo revela que logo no início eles soltaram o produto nas mãos das “pessoas certas”.

A Pipedrive buscou incubadoras e aceleradores que já possuíam empresas que poderiam se beneficiar do uso do Pipedrive. Assim eles puderam validar rapidamente o produto com feedback de empresas com o perfil dos futuros clientes da Pipedrive.

Concentre-se no suporte de qualidade desde o início

suporte

Essa foi uma das principais chaves do sucesso da Pipedrive.

Um dos seus co-fundadores trabalhou na equipe de suporte por 2 anos.

Isso deu aos fundadores um conhecimento íntimo e profundo de como seus clientes interagiam com o produto e qual era o perfil das pessoas que eles deveriam contratar para a equipe de suporte.

Segmente suas metas em áreas

equipe

Timo, na Pipedrive divide em 3 pilares:

1). Organização / Equipe
2). Produto
3). Negócios / Receita

Essa quebra, faz com que os objetivos tenham definição e significado. Lembrando sempre de definir metas de curto e longo prazos para cada área.

Comunique apenas os objetivos mais críticos

objetivos

Mesmo que você tenha 10 objetivos para a equipe esse ano, Timo indica a escolher dois ou 3 principais e comunicar apenas esses.

Isso é importante para a equipe manter o foco.

Leitura indicada: Como usar dashboards para manter sua equipe focada

Repita, repita e repetida

lider falando

Se você quer ver os objetivos sendo conquistados, você deve repetir, repetir e repetir eles à sua equipe.

Isso provavelmente nunca vai mudar. Mesmo a pipedrive tendo se tornado uma empresa de expressão mundial, eles ainda fazem isso com suas equipes.

Contrate devagar

contrate devagar

Na pipedrive, eles fazem em média 3 ou 4 entrevistas antes de contratar alguém.

Eles se baseam na cultura da empresa para buscar as pessoas com a competência e caráter certos.

Faça perguntas provocativas na contratação

perguntas

Quando estão contratando, Timo busca pessoas que possam trazer mais “energia” para o time.

Ele quer pessoas que tenham padrões elevados para si mesmas.

Pessoas que estejam dispostas a aprender e que possam controlar seu ego.

Em resumo, pessoas que possam ser influenciadas pelo time e não somente preocupadas com a própria carreira.

Para encontrar os candidatos certos ele faz as seguintes perguntas:

• Você sente que está fazendo aquilo que realmente deveria estar fazendo? Você tem alguma conexão emocional com isso?

• Como você se sente sobre as outras pessoas no mundo? O que você não gosta nas outras pessoas?

• Que coisas você acha que atrapalham o trabalho das pessoas?

Defina seus objetivos e as suas perguntas

defina seus objetivos

Timo sugere que você deve refletir sobre qual é o perfil de colaborar mais indicado para cada setor e crie as perguntas baseadas na cultura da sua empresa.

Grave seus erros e compartilhe com sua equipe

gravando os erros

Comunicação não é importante apenas para alinhar as metas do seu time.

Também são a chave para sua equipe lembrar os pontos que devem ser focados.

Timo indica que você grave eles, compartilhe com seu time e coloque isso “na cara deles” até eles resolverem.

E aí, quer tornar sua empresa mais competitiva? Essas dicas vão ter ajudar no processo.

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