Transparência no negócio: 4 razões que você não pode deixar de ignorá-lo

Tempo de leitura: 7 minutos

A palavra “transparência” quase parece uma espécie de poeira de duende mágico que pode fazer tudo melhor simplesmente dizendo isso.

Oferta transparente. Preços transparentes. Cultura transparente. É fácil relaxar, mas o que significa realmente?

Uma questão ainda melhor, isso importa? Por que “ser transparente” é um grande negócio nos negócios?

Primeiro, vamos começar com uma definição simples.

O que é transparência?

Transparência no negócio: 4 razões que você não pode deixar de ignorá-lo

A transparência é a condição de ser fácil de perceber ou detectar.

Duas observações rápidas:
1. A transparência é uma condição. Não é um fim em si mesmo. Em vez disso, é uma maneira de fazer as coisas – um processo, se você quiser.

2. A transparência é uma condição de ser. É aplicado a alguém ou a algo – o que é visto é o objeto da transparência.

Aqui é importante destacar que painéis com indicadores são um forma de transparência. É por isso que a Gumga criou um dashboard que permite a exibição de informações de acordo com o perfil de usuários, inclusive com reconhecimento facial.

Por que a transparência?

Agora que temos uma compreensão fundamental da transparência, vamos responder as outras questões centradas em torno de “Por quê?”

Aqui estão quatro razões pelas quais você deve se preocupar com transparência – como indivíduo e como empresa.

1. Transparência revela.

Transparência no negócio: 4 razões que você não pode deixar de ignorá-lo

A transparência revela o que é verdadeiro, o que é real.

Às vezes, isso é feio, como evidenciado pelo hack Ashley Madison, mas outras vezes é heróico, como ilustrado pela carta aberta de Mark Zuckerberg a sua filha recém nascida.

Lembre-se, o que é visto é o objeto da transparência.

Faz sentido, então, que o coração da transparência seja a vulnerabilidade – aparecendo e sendo visto.

E isso é assustador, pois abre a porta para que outros critiquem nossas fraquezas e falhas.

Mas ao lado desse risco, recompensas muito maiores são expostas. “A vulnerabilidade é o berço da inovação, criatividade e mudança”, explica Brene Brown , pesquisadora e professora.

Mesmo que possa ser difícil no início, a transparência expõe (ou torna “fácil de detectar”) áreas de melhoria e criativa de engenhos.

Um aspecto significativo de fomentar uma cultura transparente é possuir nossos erros.

Contrariamente ao que podemos sentir, reconhecer nossas deficiências mostra liderança e força.

A maior parte dos membros da equipe em toda a empresa prefere ouvir más notícias do que nenhuma novidade.

Aliás, esse tipo de transparência vulnerável cria conexão (algo que discutiremos mais em razão de três).

2. A transparência amplifica.

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Se um CEO colocar as principais métricas da empresa em um painel de TV no escritório onde todos possam vê-los mais pessoas estarão informadas do que se ele mantiver os relatórios em uma pasta protegida por senha e o Dashboard da Gumga ajuda muito nisso, pois tem integração com diversas fontes de dados: Oracle, MySQL, Postgres, Google Apps, MS Excel, APIs RESTFUL, websites e outros.

Transparência é sobre obter a informação certa para as pessoas certas no momento certo.

As empresas não podem inovar, responder à mudança das necessidades dos interessados ou funcionar de forma eficiente a menos que as pessoas tenham acesso a informações relevantes, oportunas e válidas.

Sendo abertos e honestos sobre nossa missão, nossas métricas de destino, ou nossa receita atual ajuda não só a educar, mas também alinhar nossa equipe.

Obviamente, amplificar uma mensagem clara não significa automaticamente que todos concordam ou a apoiam.

No entanto, ser transparente traz conflitos e idéias opostas à luz onde eles podem ser discutidos intencionalmente e objetivamente.

A transparência incentiva as conversas abertas.

3. A transparência se conecta.

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Estreitamente relacionado às conversas abertas é a conexão – algo que todos nós desejamos como seres humanos.

O pesquisador e o professor Brene Brown define a conexão como “a energia que existe entre as pessoas quando se sentem vistas, ouvidas e avaliadas; quando eles podem dar e receber sem julgamento; e quando eles derivam sustento e força do relacionamento “.

A conexão acontece quando somos transparentes.

E as coisas boas acontecem quando os funcionários se conectam e colaboram entre os departamentos – tanto assim que algumas empresas engajam o layout de seu escritório para encorajar conexões mais estendidas .

Mas estar conectado não é apenas sobre todos os sentimentos, isso nos ajuda a fazer nosso melhor trabalho.

A transparência facilita a recuperação quando falhamos. Ele cria um ambiente seguro para a franqueza radical, uma ferramenta poderosa inventada por Kim Scott .

A sinceridade radical é uma orientação que desafia diretamente o receptor (ou seja, é acionável) e é dada por alguém que se preocupa pessoalmente.

“Parece tão simples dizer que os patrões precisam dizer aos funcionários quando estão a aparafusar. Mas isso raramente acontece”, diz Kim Scott

A transparência promove uma conexão entre os funcionários que traz o melhor deles e os empurra para se tornar ainda melhor.

4. A transparência habilita.

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O compartilhamento aberto de dados, conhecimento e até mesmo transparência radical capacita os funcionários a agir.

Os funcionários que conhecem e entendem as métricas alvo da empresa são capazes de gerar melhores ideias, testar possíveis soluções e resolver ativamente problemas em conjunto.

“Hoje, o poder é adquirido ao compartilhar o conhecimento, não ao acumular isso”, aponta Dharmesh Shah , co-fundador e CTO da Hubspot.

Tanto na América do Norte quanto na Europa Ocidental, um estudo recente realizado pelo INSEAD descobriu que o empoderamento de funcionários era o número um dos milenários desejados em um gerente.

Outro estudo descobriu que um em cada quatro funcionários tem, ou conhece alguém que deixou um negócio por falta de transparência na direção e desempenho do negócio.

Ser genuinamente transparente é uma das vantagens competitivas mais poderosas que uma empresa tem na contratação e retenção dos melhores talentos.

“A transparência bem feita irá ajudá-lo a recrutar os melhores talentos, manter funcionários excepcionais e promover a inovação em toda a sua empresa, e todas as organizações podem se beneficiar disso”, explica Katie Burke , vice-presidente de cultura e experiência da Hubspot.

Qual o próximo?

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Se formos sérios sobre o crescimento de nossas organizações e sobre a mudança, a transparência é essencial.

O primeiro passo para uma cultura transparente é reconhecer e reconhecer que você não é tão transparente como deveria.

A transparência autêntica e contínua não acontece durante a noite. Mudando a cultura é difícil e envolve esforços, mas não é impossível.

Começa com você a aparecer e a ser visto.

O cartunista e co-fundador da gapingvoid.com, Hugh Macleod compartilha isso com a mudança da cultura corporativa . “É aí que a verdadeira mudança acontece: nos nossos corações, não no deck do PowerPoint”.

A questão agora é a transparência da sua empresa?

Você é um gerente de cogumelos , mantendo seus funcionários no escuro para que você possa manter a ilusão de poder?

Não se preocupe, Dashboard da Gumga é importante ferramenta para lhe ajudar a deixar o seu negócio mais transparente.

Isso porque uma das suas funcionalidade é emitir alertas customizados que lhe avisam de mudanças importantes nos dados via painel, e-mail ou SMS.

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